ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

Plazos de entrega

Para los pedidos de productos en stock, el plazo de entrega es de 3-4 días laborables. Para los pedidos de piezas confeccionadas por encargo el plazo de entrega dependerá del producto específico (ver apartado de tiempo de entrega o consultar disponibilidad). 

COSTES

El coste de los envíos a península es de 6,50 €

Los pedidos a península cuyo coste sea superior a 250€ son gratuitos.

A continuación desglosamos el coste de envío para otras regiones y destinos:

Islas Baleares 8€
Ceuta y Melilla 23€
Portugal 8€

 

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El plazo para realizar cambios y devoluciones es de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto.

A excepción de las prendas de Edición Limitada las cuales están sometidas a un plazo de devolución excepcional de 48h desde la recepción debido a la naturaleza de estas.

El artículo debe de estar en su estado y embalaje original. Así como con todos sus accesorios y etiquetas.

No se aceptarán cambios ni devoluciones de aquellas prendas que no cumplan estas condiciones o hayan sido usadas. Así como de prendas confeccionadas a medida.

El plazo para comunicar a la marca defectos en la prenda es de un máximo de 24 horas desde la recepción del producto.

Cualquier tipo de cambio o devolución deberá ser tramitado a través del equipo de  Atención al Cliente: info@larennacollection.com

Los gastos de envío de las devoluciones serán asumidos por el cliente. Las recogidas a domicilio tienen un coste de 6€.